Liefergebiet

Wir versenden von unserem Standort in Neuss (Deutschland) aus innerhalb Deutschlands und in weitere europäische Länder.

​

Zölle und Steuern

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in europäische Länder außerhalb der EU können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und von dir als Empfänger:in zu tragen sind.

Versand

Wir bieten dir folgende Versandoptionen an:

• Standardversand (über den regulären Postweg)

• Expressversand (für eine schnellere, garantierte Zustellung)

Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 39 € kostenlos.

Beim Standardversand kannst du je nach Zielland mit einer Lieferzeit von etwa 1 bis 6 Werktagen rechnen. Genaue Laufzeiten können abhängig vom jeweiligen Postnetz des Ziellandes variieren; eine garantierte Zustellzeit können wir beim Standardversand nicht zusichern.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Bearbeitung von Bestellungen

Unser Versand erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag) ab unserem Standort in Neuss. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am folgenden Werktag bearbeitet. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.

Versandländer und Konditionen im Überblick

Deutschland Standardversand 4–6 Werktage 0,00 € 

Deutschland Expressversand 2-5 Werktage 3,95 €

​

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist. Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr garantieren. Kontaktiere uns in diesem Fall mit deiner Bestellnummer unter info@kelvowen.com.

Gewährleistung

Für alle bei uns erworbenen Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung. Solltest du Fragen oder Anliegen zu deiner Bestellung oder einem Produkt haben, melde dich jederzeit gerne bei uns unter info@kelvowen.com.